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Bestellprozess

Bestellen im senses Online Shop ist ganz einfach. So kommen unsere Produkte sicher bei Ihnen an:


1) Produktauswahl und Warenkorb    

Stöbern Sie in unserem Sortiment und finden Sie die perfekte Leuchte. Gehen Sie dazu entweder direkt über die Produktsortimente „Mooove, Eyes, Touch und One“ in der oberen Leiste oder geben Sie einfach einen Suchbegriff in das Suchfeld am oberen Seitenrand ein.
Haben Sie die passende Leuchte gefunden, klicken Sie auf „in den Warenkorb“, um das gewünschte Produkt in den Warenkorb zu legen. Nun können Sie entweder direkt ihre Bestellung abschließen oder weiter einkaufen. Klicken sie auf „weiter einkaufen“ um den Einkauf im senses shop fort zu setzen. Sie können jederzeit zurück in den Warenkorb wechseln um ihre Bestellung abzuschließen, indem Sie auf das Warenkorb-Symbol in der obersten Leiste klicken. In der Warenkorb-Übersicht sehen Sie nun alle ausgewählten Artikel noch einmal aufgelistet. Hier haben Sie auch die Möglichkeit die Mengenangaben noch einmal anzupassen.


2) Adressabwicklung

Durch klicken auf den Button „Weiter zum nächsten Schritt“ gelangen Sie zu der Adressauswahl. Wir empfehlen unseren Kunden sich zu registrieren, da wir Ihnen auf diese Weise den besten Service bieten können. Gehen Sie in dem Fall auf „weiter“ unterhalb der Rubrik „Konto eröffnen“. Sollten Sie bereits ein Kundenkonto bei uns besitzen, können Sie sich unter „ich bin bereits Kunde“ mit Ihren Daten anmelden. Haben Sie Ihr Passwort vergessen, können Sie einfach ein neues Passwort beantragen, indem Sie auf das „?“ neben dem Passwort-Feld gehen. Folgen Sie anschließend den vorgegeben Schritten. Wenn Sie sich nicht registrieren möchten, gehen Sie auf „Bestellung ohne Registrierung“.
Zur Abwicklung der Bestellung benötigen wir einige Angaben von Ihnen, insbesondere Ihren Namen und die Rechnungs- sowie Lieferadresse.


3) Auswahl der Zahlungsart und Bestellabschluss

Im nächsten Schritt können Sie die passende Zahlungsart wählen. Sie können sich zwischen eine der folgenden Zahlungsarten entscheiden:
Kreditkarte (Mastercard und VISA), Sofortüberweisung, Giropay Deutschland und Heidelpay PayPal.

Gehen Sie nun weiter zur Bestellübersicht. Hier erhalten Sie noch einmal eine Übersicht der ausgewählten Artikel sowie aller von Ihnen eingegebenen Daten zur Prüfung. Mit einem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab und stimmen unseren AGB zu. Ihre Daten werden nun an uns übergeben.


4) Versand Ihrer Ware

Sie erhalten nach Abschluss der Bestellung automatisch eine Bestellbestätigung von uns, in der die Einzelheiten Ihrer Bestellung noch einmal aufgelistet sind. Diese Email dient als Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung bei uns. Wir beginnen nun, Ihre Bestellung zu bearbeiten. Sobald die von Ihnen bestellte Ware unser Lager verlässt, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung per Email. Die Rechnung wird Ihnen separat per Post zugesendet.
Wir versenden in der Regel mit GLS. Ausgenommen sind die Leuchten Eyes E0 und Eyes E1. Diese werden per Spedition versandt. In dem Fall arbeiten wir mit abweichenden Partnern. Sollten Sie von Ihrem Widerrufsrecht gebrauchen machen, trägt die STEINEL GmbH die Kosten der Rücksendung.