Objednací proces

Objednání zboží v on-line obchodě senses je velmi snadné. Naše produkty se k Vám spolehlivě dostanou následujícími cestami:


1) Výběr produktu a nákupní košík    

Projděte si naši nabídku a vyhledejte dokonalé svítidlo. Za tímto účelem přejděte buď přímo k jednotlivým produktovým řadám „Mooove, Eyes, Touch a One“ na horní liště nebo zadejte do vyhledávacího pole u horního okraje stránky nějaké hledané slovo či skupinu výrazů.
Po nalezení vhodného svítidla klikněte na políčko „Koupit“, abyste vložili požadovaný produkt do nákupního košíku. Nyní můžete Vaši objednávku buď přímo dokončit nebo pokračovat v nákupu. Klikněte na políčko „pokračovat v nákupu“, abyste mohli pokračovat v nákupu v obchodě senses. Do nákupního košíku se můžete kdykoliv vrátit kliknutím  na symbol nákupního košíku na horní liště, abyste Vaši objednávku dokončili. V přehledu nákupního košíku můžete nyní ještě jednou vidět všechno vybrané zboží. Zde můžete ještě jednou upravit údaje o množství.


2) Zadání adresy

Kliknutím na tlačítko „Pokračovat k dalšímu kroku“ přejdete k výběru adresy. Doporučujeme našim zákazníkům, aby se zaregistrovali, protože touto cestou Vám můžeme nabídnout nejlepší služby. V takovém případě přejděte k políčku „Pokračovat“ pod rubrikou „Otevřít účet“. Pokud již u nás vlastníte zákaznický účet, můžete se přihlásit svými údaji pod heslem „Již jsem zákazník“. Jestliže jste Vaše heslo zapomněli, můžete jednoduše požádat o nové heslo tím, že kliknete na políčko „?“ vedle políčka s heslem. Poté proveďte předepsané kroky. Jestliže se registrovat nechcete, přejděte k políčku „Objednávka bez registrace“.
K vyřízení objednávky od Vás potřebujeme některé údaje, a to zejména Vaše jméno a fakturační a dodací adresu.


3) Výběr způsobu platby a dokončení objednávky

V dalším kroku můžete vybrat vhodný způsob platby. Můžete se rozhodnout mezi následujícími způsoby platby:
kreditní karta (Mastercard a VISA), okamžitý bankovní převod, Giropay pro Německo a Pay Pal od firmy Heidelpay.

Nyní přejděte k přehledu objednávky. Zde obdržíte ještě jednou ke kontrole přehled vybraného zboží a všech Vámi uvedených údajů. Kliknutím na políčko „Závazně objednat s povinností uhradit“ učiníte závaznou nabídku k uzavření kupní smlouvy a souhlasíte s našimi všeobecnými nákupními podmínkami. V tomto okamžiku nám budou předána Vaše data.


4) Expedice Vašeho zboží

Po uzavření objednávky obdržíte automaticky potvrzení objednávky, ve kterém jsou ještě jednou uvedeny podrobnosti Vaší objednávky. Tento e-mail slouží jako potvrzení o přijetí Vaší objednávky naší firmou. Nyní začínáme Vaši objednávku zpracovávat. Jakmile Vámi objednané zboží opustí náš sklad, obdržíte od nás e-mailem potvrzení o odeslání zboží. Faktura Vám bude zaslána separátně poštou.
Zboží zpravidla odesíláme prostřednictvím přepravní firmy „GLS“. Výjimkou jsou svítidla Eyes E0 a Eyes E1. Tato svítidla jsou zasílána prostřednictvím spediční firmy. V takovém případě pracujeme s jinými partnery. Jestliže využijete Vašeho práva odstoupit od kupní smlouvy, ponese firma STEINEL GmbH náklady na zpětné zaslání (vrácení) zboží.